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第二屆“感動邢臨十大好人”候選人事跡材料——徐小強
日期:2019/10/22    來源單位:黨群工作部   作者:   點擊數:301      [打印]

真誠服務司乘,愛心奉獻社會

 

他是廣宗站收費二班的班長。2005年大學畢業后就來到邢臨高速,轉眼已經工作了13年,在這平凡的崗位上他從點滴做起,不斷升華自己的思想情操,堅持不懈地鉆研收費業務與理論知識,努力提高自身工作業務素質,通過自己的努力成為一名優秀的收費班班長。

在工作中,他努力做到了“一對一”幫扶,每次白班后他都會利用崗后一小時的時間,對每名班組成員文明用語、服務手勢、收費速度等進行點評,糾正文明服工作中存在的問題,全面提高班組成員的業務技能水平,他還利用自己休息時間單獨指導班里新參加收費工作人員趙立平熟悉指導收費業務,如車型的判斷,車型車牌怎樣快速錄入,文明服務手勢用語怎么說標準到位,還有教他真假錢幣的辨認和快速找零,班組成員趙立平在徐小強的幫助指導下,連續6次被評為“五星級收費員”。在其他班組人手緊缺時,他也會主動帶領班組人員去填充崗位,保證了收費工作的連續性。

20189月,徐小強在代表公司參加交投集團組織的收費崗位理論知識比賽中,榮獲團體第一名的好成績,受到公司領導的表揚。通過參加崗位練兵活動,使他在工作中更加得心應手,并帶動了其他職工的學習積極性,促進了工作的提升。

收費站是公路行業的窗口,他始終堅持“以人為本,以車為本,服務人民,奉獻社會”的服務宗旨。今年的夏天,烈日當頭,他正在收費廣場疏導車輛,發現緩慢的駛來一輛客車停靠在出口五下道廣場上,仔細一看,車前機蓋還冒著滾滾濃煙,他趕緊跑上前去詢問情況,在得知是因為車輛水箱開鍋缺水無法啟動后,趕緊提著水桶打來一桶涼水,并將前機蓋打開,擰開水箱口讓它先自然降溫,再將桶里的涼水緩慢加入,給車輛降溫,司機看到車可以正常啟動后高興的握住他已沾滿油漬的手不停地說著“謝謝”。

平凡的崗位上沒有什么驚天動地的故事,只有他在自己崗位上默默無聞的付出,用一顆真誠的心去對待工作生活。在同事的眼里他還是憨態可掬的“強哥”,在家里他是孩子的慈父,父母的孝子,妻子的好丈夫。雖然他總是忙忙碌碌,但他樂觀積極,他總說工作給他帶來了成就感,讓他實現了人生價值;家庭給他帶來了幸福感,讓他明白了自身的責任有多重大。

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