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第二屆“感動邢臨十大好人”事跡材料——李翠萍
日期:2019/10/23    來源單位:黨群工作部   作者:   點擊數:318      [打印]

筑夢青春 不負昭華

她,留著齊耳的短發,外表干練卻又恬靜靚麗;她,每天精力充沛,瘦瘦身軀里似乎總是隱藏著爆炸般的力量!監控、收費、文秘……幾乎在每一個崗位上,她都用青春和汗水鑄就了鏗鏘的足跡:“集團公司2018年收費崗位理論知識比武”個人一等獎、邢臨高速年度先進工作者、微笑服務之星、進步之星、五星級收費員……榮譽的光環不僅照亮了她的人生,更堅實了她砥礪前行的腳步。她,就是邢臨高速威縣收費站收費員李翠萍。

勤學苦練鑄成收費標兵

她,是一位高速收費戰線上的“老兵”,但同時她又是收費崗位上的“新人”。2005年,20歲的她進入了邢臨高速雞澤收費站工作,在監控崗位一干就是十幾年。面對收費一線傳來的各種刁鉆情況、棘手問題在她面前都能迎刃而解,為收費一線同志提供最堅實的保障。

20186月由于公司發展需要,她被調配到威縣收費站成為了一名收費員。面對陌生的環境和從未真正操作過的收費設施,倔強的她,好強的她,自信的她,如“弄潮兒”一般拿出了初生牛犢不怕虎的勁頭,學習收費政策、熟悉收費流程、苦練收費技能。在學習階段,面對站領導對她文明服務方面提出的不足和建議,她沒有退縮,沒有氣餒,反而更加刻苦,越挫越勇,如翠竹般柔韌堅強,不畏暑寒。為了做好收費工作,她虛心好學,勤奮刻苦,下班后總能看到她抱著專業書籍鉆研業務知識,為了練好文明服務肢體動作,她每次都在上班前提早半小時在宿舍里對著鏡子反復練習手勢。為了給司乘呈現更自然、更具親和力的微笑,也經常會看到她“含筷子”練習微笑。在工作時間,她更是始終坐在鏡頭下,坐在收費操作臺前,有車的時候及時開道,閑下來的時候反復練習糾正轉身角度,手勢停頓時間,點頭幅度等動作,力求文明服務動作標準規范。下班后,她還經常查看自己的工作錄像,請班長和站領導指出自己在服務中的缺點和不足,進行自我完善。這些同事和站領導都看在眼里,佩服在心里,無不為她點贊認同。

每個班次八小時,數百輛的交通量,數千次的轉身問好,辛苦程度可想而知,她為了提高車輛通行速度,減少司乘人員的等待時間,她一口水都不敢多喝以減少自己的離崗次數,以致于她的嘴唇起了一層層的皮,嚴重時都干裂出血。她正是憑借著滿腔的工作熱情,扎實的基本功,在輪崗后的短時間內中做出了出色的成績,“進步之星”“五星級收費員”一個個榮譽的背后是她用青春和汗水演繹出的工匠精神,是她用勤奮和刻苦鑄就鏗鏘玫瑰。這就是她,一個始終工作在鏡頭下,微笑如夏花般燦爛,工作如頑石般執著,待人如烈焰般熱情的收費標兵。

愛崗敬業鑄成學習標兵

20192月份,由于工作需要她被調入辦公室工作,對于從未接觸過相應工作的她,這又成為了一個全新挑戰。面對辦公室工作的繁雜性及專業性,讓她有點手足無措。但是她沒有退縮,更沒有輕言放棄,因為她深知好的結果,沒有秘訣,沒有捷徑,只有努力,再努力。為了能盡快適應新崗位,她虛心向主任“馬大姐”學習,向身邊經驗豐富的同事學習。忙完一天的工作,到了晚上她總是利用這段時間學習與辦公室工作相關的知識、翻閱之前下發的各種文件資料,以此來不斷充實自己提高自己。夜晚辦公室那盞明亮的燈十分耀眼,透光窗戶總能看到她辦公桌上擺滿各種書籍,聚精會神的翻閱資料伏案學習。任何事情從來都是先有耕耘后有收獲,經過自己虛心學習和不斷努力,現在的她已成為辦公室可以獨當一面的業務骨干。

愛學習、會學習是大家對她的評價。記得在春季培訓中,面對枯燥、復雜的上千道題,大家都感到無從下手,她便發揮出了自己的特長將自己學習中總結的好經驗、技巧,毫不保留地分享給大家,并將容易混淆的難點知識點一道題一道題地精心講給大家,使大家在真正理解的基礎上,輕輕松松地就能記在腦子里,起到了事半功倍的效果,在她的帶領下威縣站在春季集中培訓收費業務知識考試中榮獲了公司團體第一名的好成績。這就是她,一個始終工作到最晚,時刻秉承學習至上的理念,默默奉獻他人的學習標兵。

舍小家、顧大家鑄就無悔青春

生活中她是一位妻子、女兒、母親、家庭的責任必不可少。即使她深愛著自己的家庭,但是由于工作性質連續幾天不能回家是常態。談起自己的家人時,堅強的她眼中泛起了淚花,對于家人對她這么多年無怨無悔的默默支持,她內心十分愧疚。記得20187月份集團收費崗位大比武活動拉開帷幕,全公司上下厲兵株馬,面對任務、面對集體的召喚,她毅然拋下兩個年幼的孩子投入到緊張的準備工作中。直到現在她還清楚的記著臨走時孩子依依不舍的眼神,拉住衣角說:“媽媽別走”,每每想到她就感到一股莫名的心酸,但是她知道只有自己努力工作,才能給孩子們帶來一個衣食無憂溫暖的家。

為了集體的榮譽,晚睡早起成了常態,宿舍里、辦公室處處可見她學習的身影。當她正在積極備戰學習業務知識時,她的媽媽被確診為乳腺癌,這無疑對她又是一個晴天霹靂,她多么想立刻飛到媽媽身邊,照顧身心受創的媽媽。但是她深知,這次收費大比武意義重大,不是為自己而戰,而是為大家、為集體而戰。在媽媽為期一個月的住院期間,她沒有因為此事請過一天假,耽誤過一天學習,病床上的媽媽也總是安撫她說:“我沒有事,你不用擔心,好好學習,好好上班,別給單位領導找麻煩,爭取考個好成績……”。面對媽媽的鼓勵與支持,她把悲痛壓在心里,沒有告訴任何人,堅強的轉化為強大動力繼續投身到備戰中。最終,在自己的努力、媽媽的支持下,她以優異的成績榮獲了集團收費崗位大比武個人一等獎,她所在的團隊也榮獲了集團收費崗位一等獎。上臺領獎時,她落淚了,這淚水只有她自己清楚其中的艱辛。但是她覺得愧對媽媽,沒有時間在他們承歡膝下盡孝。她愧對女兒,沒有讓她時刻淋浴在愛的家庭中成長。這就是她,一個始終對家庭付出最少,懷揣滿腔熱情在自己平凡的崗位上書寫著無悔青春,用對家庭的愧疚綻放著對工作的奉獻與擔當。

“奮斗是青春最亮麗的底色!”辛勤的耕耘,汗水的澆灌,無私的奉獻,讓她在平凡的收費崗位上成就了不平凡的人生。時不我待,只爭朝夕!未來的路還很長很長,肩負責任,懷揣夢想,她還要在青春中奮斗、在奮斗中向著新的目標起航!

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